Como ser entendido e entender usando o canal de comunicação certo.

Oi gente querida,

Vou voltar, conforme prometido, ao assunto Sistemas Representacionais, que abordei no post Como entrar no Mundo dos Outros e no seu Mesmo. Recomendo que o leiam antes deste, para que possam ter um  maior entendimento do assunto. (click aqui para ler) .

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Eu terminei o post perguntando sobre o que faltou o marido fazer para deixar a esposa feliz. Por que apesar de tudo o que ele fez para agradá-la, não conseguiu? Simplesmente faltou dizer "Eu te Amo". Pode pode parecer bobagem - coisa de mulher que nunca está satisfeita - mas não é não. E isso também acontece com os homens. Por quê?   Porque cada pessoa tem um canal de comunicação preferencial ou circunstancial nas suas percepções. Portanto, para a mulher que prefere ouvir (canal auditivo), de que adiantam os presentes, o jantar, o abraço se o mais importante para ela não aconteceu?

As  pessoas auditivas, o som e a voz são o que contam. Para estudar, preferem ouvir; Nas conversas, ouvem muito mais do que falam, e se há uma coisa que não entendem é a linguagem não verbal.  Já aconteceu de você acenar para uma pessoa e ela afirmar depois  que você não falou com ela? Pois é... literalmente: Se não falou, não cumprimentou...

Quero esclarecer um detalhe. Há controvérsias sobre colocar este tipo de rótulo - pessoas auditivas, visuais e  cinestésicas, digitais -,   mas estou usando-o para facilitar o entendimento. Nós podemos - e devemos - exercitar, desenvolver e usar todos os canais.

 O CANAL AUDITIVO

Se alguém  chegar perto de você com um papel nas mãos, o que você preferiria: que a pessoa lesse, te mostrasse a folha ou você tiraria o papel da mão dela para, segurando a folha, ler o seu conteúdo?

Certamente as pessoas que usam preferencialmente o canal auditivo escolheriam ouvir o que estava escrito na folha. Agora - continue imaginando -, que a outra pessoa - a que está com o papel nas mãos - não quisesse ler e dissesse: "Leia você! Deixe de ser preguiçoso!" . Entenderam o espírito da coisa?

As pessoas "auditivas" falam muito pouco. São do tipo que gostam de responder da forma mais objetiva possível. Você pergunta:

 - E aí como foi a festa? E ela responde: Boa! ; 

- Você conversou com ele, me conta! E a resposta normalmente fica aquém das suas expectativas.

Os "auditivos"  são considerados por muitos pessoas antipáticas, secas e até grosseiras. Mas não são!  Estão apenas no canal de comunicação auditivo.

Saber  identificar o o canal de comunicação de uma pessoa e usá-lo na interação, é facilitar o entendimento e o alcance de resultados - sejam eles em vendas, nas relações, na comunicação ou no amor.

Será que um vendedor teria sucesso ao apresentar um carro para um auditivo destacando o seu design, cores e o conforto? E uma cliente em um salão de beleza (também auditiva) o que preferiria ao terminar uma escova: que lhe dissessem que ela está linda ou que pedissem para ela ver no espelho?  Entenderam?  Identificar o canal de comunicação de um cliente, dá lucro! 

 

 IDENTIFICANDO O CANAL  AUDITIVO.

Há muitas pistas para identificar em qual canal de comunicação  uma pessoa  está interagindo e processando as informações e acontecimentos. Prestando atenção nos gestos, na fala e nos olhos (sim olhos mesmo) é muito fácil  descobrir.

Já falamos que os auditivos preferem ouvir. Sua voz é baixa e cadenciada os seus gestos bem comedidos. Usam onomatopeias (imitam barulho, tipo toc toc) e os seus olhos ficam normalmente no centro,  na altura dos olhos (pouco olham para cima ou para baixo). As palavras que usam (chamadas de predicados ou pistas linguísticas em PNL) também  sinalizam o canal. Por exemplo: Você ouviu?; Fale você; Leia para mim; Escute aqui, e muitas outras palavras ligadas aos sons. Eles - os auditivos"-  veem com os ouvidos.

O primeiro teste de Sistema Representacional que fiz, lá pelo final  dos anos 80, o canal que eu menos usava era o auditivo. Então eu passei a estudar usando fitas cassetes (lembram?) e a ouvir mais rádio, músicas e prestar atenção aos sons do caminho. Assim eu consegui desenvolver esse canal. Hoje, até prefiro escutar de olhos fechados para me concentrar melhor. (Curioso que em palestras e pregações fico tão concentrada que, injustamente, acham que eu estou dormindo. Nem sempre quando se fecha os olhos, não se quer ver. Pode ser que esteja querendo escutar melhor.  

Resumindo:

Volto ao assunto. Vou explicar o cana visual em breve.

Fiquem ligados. 

Smacks...